3999 com-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

3999 com একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী নথিটি (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লেখিত) ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, লগইন করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি নিচে বর্ণিত সকল শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। কোনো শর্তে আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

3999 com সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংযোজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

3999 com-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• প্রদত্ত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল — সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাই

3999 com যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয়, বয়স বা ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দলিল প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

3999 com-এ বর্তমানে ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য নিচের মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। Rocket হলো ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা।

৩.২ ন্যূনতম পরিমাণ

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০। উইথড্রের ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ ৳৮০০। এর কম পরিমাণের লেনদেনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।

৩.৩ উত্তোলনের সময়কাল

অনুমোদিত উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো অসামঞ্জস্য থাকলে প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

৩.৪ লেনদেনের নিরাপত্তা

সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। 3999 com কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জানতে চাইবে না — কেউ এ ধরনের তথ্য চাইলে সাথে সাথে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

3999 com নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, ফলে মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳৩,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে। উপরের উদাহরণে ৳২,০০০ বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজন হবে ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস থেকে কোনো অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• একটি অ্যাকাউন্টে একবারই স্বাগত বোনাস পাওয়া যাবে।
• বোনাস কোনো "বিনামূল্যে" প্রদান নয় — এটি নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• 3999 com যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার রাখে।

৫ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

3999 com-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক নির্ধারিত হয় সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে — অর্থাৎ মোট হারের পরিমাণ থেকে মোট জেতার পরিমাণ বাদ দিয়ে। উদাহরণ হিসেবে: Gold সদস্যের সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ক্যাশব্যাক হবে ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০। VIP স্তরে অগ্রসর হওয়া নির্ভর করে ব্যবহারকারীর নিয়মিত কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের উপর।

ক্যাশব্যাক সরাসরি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা হয় এবং প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য। 3999 com যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের কাঠামো পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে কৌত্রিমভাবে বেটিং করা।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।

৭ মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট

3999 com প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং গ্রাফিক্স — এই প্ল্যাটফর্মের মেধাসম্পত্তি। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পূর্বানুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট কপি, বিতরণ বা পুনঃপ্রকাশ করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের কন্টেন্ট (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution ইত্যাদি) তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব নীতির আওতায় পড়ে। 3999 com এই সরবরাহকারীদের সাথে সরকারি অংশীদারিত্ব দাবি করে না।

৮ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

3999 com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে একটি স্বতন্ত্র নীতি অনুসরণ করে। ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে — সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে আপনি ডেটা সংগ্রহের এই পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

3999 com বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — আয়ের উৎস নয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীরা যাতে নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলেন, সে জন্য আমরা বিভিন্ন স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম সরবরাহ করি।

ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত এবং সচেতনতামূলক তথ্যসহ সংশ্লিষ্ট সকল বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন। অভিভাবকরা অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।

১০ সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

3999 com ব্যবহারকারীদের যেকোনো সমস্যায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়। কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সহায়তার অনুরোধ পাওয়ার পর 3999 com যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। অভিযোগ নিষ্পত্তি না হলে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১১.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করলে সহায়তা দল প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) উত্তোলন করা যাবে।

১১.২ প্ল্যাটফর্মের উদ্যোগে বন্ধ

নিষিদ্ধ কার্যক্রম (ধারা ৬ দ্রষ্টব্য), মিথ্যা তথ্য প্রদান বা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 3999 com কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে বাজেয়াপ্ত বোনাস বা জমানো পরিমাণ ফেরত দেওয়ার বাধ্যবাধকতা নেই।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

3999 com প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বিঘ্ন, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবাগত সমস্যার কারণে সংঘটিত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। প্ল্যাটফর্মে উল্লিখিত গেমের RTP মান সর্বোচ্চ তাত্ত্বিক মান — নির্দিষ্ট সেশনে এই মান নিশ্চিত নয়।

গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় এবং নিজ দায়িত্বে এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করেন। ক্ষতির ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হতে পারে। তবে আপডেট অনুসরণ করার দায়িত্ব মূলত ব্যবহারকারীর।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো ধারা আদালত কর্তৃক অকার্যকর বিবেচিত হলেও বাকি শর্তাবলী বলবৎ থাকবে।

3999 com সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে বা আমাদের পরিচয় সম্পর্কে বিস্তারিত পড়তে চাইলে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।